Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

A ACTI Supply Company respeita sua privacidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais durante a navegação, as compras e o atendimento em nossa loja.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A ACTI Supply Company é administrada por Arthur Nascimento Cavalcante, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela marca.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados podemos tratar

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

Dados de identificação e contato: nome, CPF quando necessário, e-mail e telefone.
Dados de entrega: endereço e informações necessárias para o envio.
Dados da compra: produtos, tamanhos, cores, valores, histórico de pedidos, situação do pagamento e informações sobre trocas ou devoluções.
Dados de atendimento: mensagens e informações fornecidas ao entrar em contato conosco.
Dados técnicos de navegação: endereço IP, informações do navegador e dispositivo, registros de acesso e cookies utilizados pela plataforma.

Solicitamos apenas informações necessárias às finalidades informadas. Evite enviar senhas, dados completos de cartão ou informações pessoais sensíveis pelos canais de atendimento.

3. Como utilizamos esses dados

Utilizamos dados pessoais para:

Processar pedidos e acompanhar pagamentos.
Preparar, enviar e acompanhar entregas.
Atender dúvidas, trocas, devoluções e outras solicitações.
Enviar comunicações sobre a conta e o andamento da compra.
Permitir o funcionamento do cadastro, do carrinho e do checkout.
Prevenir fraudes, proteger a loja e apurar problemas.
Cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou em procedimentos solicitados antes da compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.

O legítimo interesse exige avaliação da necessidade do tratamento, das expectativas do cliente e dos impactos sobre seus direitos. A simples navegação na loja não representa consentimento geral para qualquer uso dos seus dados.

4. Carrinhos não finalizados e comunicações

A loja utiliza o recurso de recuperação de carrinhos da Nuvemshop. Quando você informa seu e-mail durante uma compra e não a conclui, poderá receber uma mensagem com um link para retomá-la.

Caso não queira receber novos lembretes, você pode solicitar a interrupção pelo nosso canal de contato ou utilizar a opção de descadastramento, quando disponível na mensagem.

Atualmente, a ACTI não mantém uma newsletter promocional. Se passarmos a oferecer esse recurso, informaremos as condições de inscrição e cancelamento.

Mensagens necessárias ao atendimento e ao andamento de pedidos são distintas de campanhas promocionais.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos informações na medida necessária para operar a loja:

Nuvemshop: plataforma utilizada para disponibilizar a loja, o cadastro, o carrinho, os pedidos e recursos de comunicação.
Mercado Pago: intermediador responsável pelo processamento dos pagamentos, que também trata dados conforme sua própria política de privacidade.
Prestadores de entrega: recebem as informações necessárias para transportar e entregar os pedidos.
Prestadores de infraestrutura e comunicação: quando necessários ao armazenamento, à segurança e ao atendimento.
Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A ACTI não vende dados pessoais de clientes.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. As informações exigidas dependem do meio de pagamento escolhido e das verificações realizadas pelo intermediador.

A ACTI utiliza as informações da transação disponibilizadas para administrar o pedido, como valor, identificação e situação do pagamento. Não solicitamos que você envie dados completos de cartão ou senhas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.

7. Cookies e navegação

Cookies são pequenos arquivos utilizados para manter funcionalidades e registrar informações sobre a navegação.

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funções como sessão, carrinho, preferências e segurança. Cookies opcionais, quando utilizados, devem ser informados e tratados conforme a base legal aplicável, com possibilidade de gerenciamento e consentimento quando necessário.

Você também pode administrar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode prejudicar recursos da loja.

Nesta versão da loja, a ACTI ainda não configurou integrações próprias com Google Analytics ou Meta Pixel. Isso não significa ausência de tecnologias utilizadas pela plataforma e pelos serviços envolvidos na compra.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, considerando o atendimento dos pedidos, obrigações legais e a necessidade de exercício de direitos.

Depois desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.

A exclusão de uma conta ou uma solicitação de eliminação não exige a remoção imediata de registros que precisem ser mantidos por obrigação legal.

9. Segurança e serviços internacionais

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifique uma situação suspeita envolvendo seus dados na loja, entre em contato conosco.

Alguns fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, devem ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Revogação do consentimento.
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar a divulgação de dados a terceiros.

Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, conforme os procedimentos do órgão.

11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação.

A data da versão vigente ficará indicada no início da página. Quando necessário, comunicaremos alterações relevantes e solicitaremos consentimento para novas finalidades que dependam dessa autorização.