Preparação e postagem
Os pedidos da ACTI são preparados e postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sábados, domingos e feriados não entram na contagem desse prazo.
Frete e prazo de entrega
As opções de envio, os valores do frete e os prazos disponíveis são apresentados ao informar seu CEP no carrinho ou na finalização da compra.
O tempo total para receber seu pedido considera a preparação da peça e o transporte até o endereço informado. Confira o prazo apresentado antes de finalizar a compra.
Acompanhamento do pedido
Após a postagem, disponibilizaremos o código ou link de rastreamento pelo e-mail informado na compra, conforme a modalidade de envio escolhida.
Endereço de entrega
Antes de concluir o pedido, confira o CEP, a rua, o número e o complemento.
Se identificar algum erro após a compra, entre em contato imediatamente pela página Contato. A possibilidade de alteração depende da etapa em que o pedido estiver.
Problemas com a entrega
Em caso de atraso, avaria, extravio ou dificuldade para receber seu pedido, entre em contato pela página Contato, informando o número da compra.
A ACTI acompanhará a ocorrência junto ao responsável pelo transporte e orientará você sobre a solução.
Se a embalagem apresentar sinais de violação ou avaria no recebimento, recuse a entrega, quando possível, e avise a ACTI. Caso já tenha recebido, entre em contato para que possamos ajudar.